Devoluciones y Cambios

• El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en su empaque original, con catálogos, manuales y todas sus piezas).
• Se debe presentar la factura de compra. Si no se cuenta con ella, se puede solicitar una constancia y/o certificado de compra.
• El plazo máximo para solicitar el cambio de productos es de 5 días calendario a partir de la fecha de compra.
• La devolución se puede realizar en nuestras oficinas ubicadas en Tuluá, Valle del Cauca.
• Para productos comprados por teléfono o internet que no han sido recibidos, comuníquese a nuestra línea de atención en Tuluá: 3163495618 o al correo: marketplace@cambiosystem.com.
• La devolución se realizará a través de una nota de devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
• Si se identifica un cobro mayor al ofertado en el producto, tome un pantallazo como evidencia y envíelo al correo marketplace@cambiosystem.com o llame al 3163495618 para su reclamación. En caso de promociones, revise los términos y condiciones vigentes.

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Políticas de Envío

• Hacemos envíos a toda Colombia.
• Solo realizamos envíos a ciudades principales e intermedias.
• Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del paquete.

Ciudades de envío:

• Antioquia: Apartadó, Barbosa, Bello, Caldas, Carepa, Carmen De Viboral, Caucasia, Chigorodó, Copacabana, Currulao, El Retiro, Envigado, Girardota, Guarne, Itagüi, La Ceja, La Estrella, Medellín, Rionegro, Sabaneta, Turbo, entre otras.
• Atlántico: Barranquilla, Malambo, Puerto Colombia, Soledad, Sabanalarga, entre otras.
• Bolívar: Cartagena, Magangué, Turbaco, entre otras.
• Boyacá: Duitama, Sogamoso, Tunja, Villa de Leyva, entre otras.
• Caldas: Manizales, Chinchiná, La Dorada, entre otras.
• Cauca: Popayán, Santander de Quilichao, entre otras.
• Cesar: Valledupar, Aguachica, entre otras.
• Córdoba: Montería, Cereté, Sahagún, entre otras.
• Cundinamarca: Bogotá, Chía, Facatativá, Fusagasugá, Girardot, Madrid, Mosquera, Soacha, Zipaquirá, entre otras.
• Huila: Neiva, Pitalito, entre otras.
• La Guajira: Riohacha, Maicao, entre otras.
• Magdalena: Santa Marta, Cienaga, entre otras.
• Meta: Villavicencio, Acacías, entre otras.
• Nariño: Pasto, Ipiales, entre otras.
• Norte de Santander: Cúcuta, Ocaña, entre otras.
• Quindío: Armenia, Calarcá, entre otras.
• Risaralda: Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, entre otras.
• Santander: Bucaramanga, Floridablanca, Girón, entre otras.
• Sucre: Sincelejo, Corozal, entre otras.
• Tolima: Ibagué, Espinal, entre otras.
• Valle del Cauca: Cali, Palmira, Buenaventura, Cartago, Buga, Tuluá, entre otras.

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